CRM Yazılımı

Profesyonel CRM Yazılımı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Sistemi

CRM yazılımı ile Dashboard, kişiler/şirketler, lead & fırsat pipeline, aktiviteler, görev/takvim entegrasyonu ve AI destekli tahminlerle satış sürecini uçtan uca yönetin. Ücretsiz CRM sistemi ile tüm müşteri ilişkilerinizi tek platformda yönetin.

CRM Panosunu Aç Özellikleri Keşfet

CRM Yazılımı Özellikleri ve Fonksiyonları

Kapsamlı CRM yazılımı ile tüm müşteri ilişkilerinizi tek platformda yönetin. Dashboard, pipeline, lead yönetimi ve aktivite takibi ile satış süreçlerinizi optimize edin. Ücretsiz CRM sistemi ile başlayın.

CRM Dashboard

KPI kartları, pipeline özeti, satış trend grafikleri, performans metrikleri ve hızlı erişim butonları.

  • KPI Kartları (Kişiler, Şirketler, Fırsatlar, Lead'ler)
  • Pipeline Özeti (Aşama Bazlı Fırsat Dağılımı)
  • Chart.js Grafikler (Satış Trend, Pipeline Dağılımı)
  • Son Fırsatlar, Aktiviteler, Şirketler ve Lead'ler
  • Performans Özeti (Kazanma Oranı, Dönüşüm Oranı)
  • Hızlı Filtreleme ve Arama

Kişiler & Şirketler

Detaylı kartlar, iletişim bilgileri, notlar ve aktivite geçmişi; CSV/Excel aktarımı ve filtreleme.

  • Kişi Kartları (Ad, Soyad, E-posta, Telefon, Şirket)
  • Şirket Kartları (Şirket Adı, Sektör, İletişim Bilgileri)
  • Aktivite Geçmişi ve Notlar
  • CSV/Excel İçe ve Dışa Aktarma
  • Filtreleme ve Arama (Durum, Sektör, Tarih)

Fırsat (Deal) Pipeline

Aşama, tahmini gelir ve kapanış tarihine göre fırsat yönetimi; pipeline özetleri ve aşama bazlı rapor.

  • Kanban Pipeline Görünümü (Sürükle-Bırak)
  • Pipeline Aşamaları (Ön Değerlendirme, İhtiyaç Analizi, Teklif, Müzakere, Kazanıldı/Kaybedildi)
  • Tahmini Gelir ve Kapanış Tarihi Takibi
  • Pipeline Özeti ve Aşama Bazlı Raporlar
  • Fırsat Detay Sayfası ve Aktivite Takibi

Lead Yönetimi

Kampanya/form entegrasyonlu lead toplama, puanlama, hızlı fırsata/kişiye dönüştürme.

  • Lead Toplama ve Kayıt Yönetimi
  • Lead Puanlama ve Niteliklendirme
  • Lead Durumları (Yeni, Nitelikli, Dönüştürüldü)
  • Hızlı Fırsata/Kişiye Dönüştürme
  • Lead Kaynağı ve Kampanya Takibi

Aktiviteler & Görev/Takvim

Arama/toplantı/görüşme aktiviteleri, görev oluşturma, takvim entegrasyonu ve yaklaşan hatırlatmalar.

  • Aktivite Türleri (Arama, E-posta, Toplantı, Görev, Not)
  • Kişi ve Fırsat ile Aktivite İlişkilendirme
  • Görev ve Takvim Entegrasyonu
  • Yaklaşan Aktiviteler ve Hatırlatmalar
  • Aktivite Geçmişi ve Zaman Çizelgesi

Raporlama & Dışa Aktarım

Kişi/şirket/lead/fırsat listelerini CSV/Excel'e aktarma; API ile üçüncü parti entegrasyon.

  • CSV/Excel Dışa Aktarma (Kişiler, Şirketler, Lead'ler, Fırsatlar)
  • CSV/Excel İçe Aktarma (Toplu Veri Yükleme)
  • Raporlar (Satış Raporları, Pipeline Analizi, Lead Dönüşüm Raporları)
  • KPI Dashboard (Satış & CRM KPI Dashboard)
  • API Entegrasyonu (Üçüncü Parti Sistemler)

AI Tahmin & Önceliklendirme

Fırsat kazanma olasılığı ve tahmini gelir için AI skorlaması ve öneri listeleri.

  • AI Satış Tahmini (Fırsat Kazanma Olasılığı)
  • Fırsat Önceliklendirmesi ve Skorlama
  • AI Chatbot Desteği (CRM Verileri ile Sohbet)
  • Pipeline Dönüşüm Analizi
  • Satış Hunisi (Sales Funnel) Analizi

CRM Dashboard Özellikleri

Dashboard'daki tüm özellikler ve yetenekler

KPI Kartları

CRM durumunu anlık olarak gösteren kapsamlı KPI kartları.

KPI Metrikleri:

  • • Kişiler (Toplam, Aktif, Pasif)
  • • Şirketler (Toplam, Aktif, Pasif)
  • • Fırsatlar (Toplam, Açık Fırsat Tutarı)
  • • Potansiyel Müşteriler (Toplam, Yeni, Nitelikli)
  • • Kazanılan Fırsatlar ve Başarı Oranı
  • • Lead Dönüşüm Oranı
  • • Toplam Fırsat Değeri

Chart.js Grafikler

Chart.js ile profesyonel veri görselleştirme. Satış trend analizi ve pipeline dağılımı.

Grafik Türleri:

  • • Satış Trend Analizi (Line Chart)
  • • Pipeline Dağılımı (Doughnut Chart)
  • • Aylık Satış Trendi
  • • Aşama Bazlı Fırsat Dağılımı
  • • Tarih Aralığı Filtreleme

Pipeline Özeti

Satış hunisi aşamalarına göre fırsat dağılımı ve özet bilgiler.

Pipeline Aşamaları:

  • • Ön Değerlendirme (Qualification)
  • • İhtiyaç Analizi (Needs Analysis)
  • • Teklif (Proposal)
  • • Müzakere (Negotiation)
  • • Kazanıldı (Closed Won)
  • • Kaybedildi (Closed Lost)
  • • Aşama Bazlı Fırsat Sayısı ve Toplam Değer

Son Kayıtlar ve Aktiviteler

En son eklenen kayıtlar ve yaklaşan aktiviteler.

Görüntülenen Bilgiler:

  • • Son Fırsatlar (Tablo Formatı)
  • • Son Aktiviteler (Zaman Çizelgesi)
  • • Son Eklenen Şirketler
  • • Son Eklenen Lead'ler
  • • Son Eklenen Kişiler
  • • Yaklaşan Görevler ve Hatırlatıcılar
  • • Son Güncellemeler Feed

Nasıl Çalışır?

CRM yönetimi için adım adım rehber

1

CRM Dashboard'u Açın

CRM ana sayfasından dashboard'u açın. KPI kartları, pipeline özeti, son fırsatlar ve aktiviteleri görüntüleyin.

2

Kişi ve Şirket Kayıtları Oluşturun

Kişiler ve şirketler bölümünden yeni kayıtlar oluşturun. Detaylı kartlar, iletişim bilgileri ve notlar ekleyin.

3

Lead'leri Toplayın ve Fırsata Dönüştürün

Potansiyel müşterileri (lead) toplayın, puanlayın ve uygun olanları fırsata dönüştürün. Pipeline'a ekleyin.

4

Pipeline'da Fırsatları Yönetin

Kanban görünümünde fırsatları aşamalar arasında taşıyın. Tahmini gelir ve kapanış tarihini takip edin.

5

Aktiviteler ve Raporları İzleyin

Aramalar, toplantılar ve notlar gibi aktiviteleri kaydedin. Raporları inceleyin ve AI satış tahminlerini kullanın.

Kullanım Senaryoları

CRM modülünün farklı kullanım alanları

Satış Pipeline Yönetimi

Satış pipeline'ını görünür kılmak ve tahmini gelir/kapanış tarihini izlemek.

Lead Dönüşümü

Lead'leri kampanya kaynaklarına göre toplayıp puanlamak, hızla fırsata dönüştürmek.

Müşteri İlişkileri Takibi

Kişi/şirket kartlarında temas geçmişi ve aktiviteleri tek ekranda tutmak.

Ekip Koordinasyonu

Görev ve takvim entegrasyonu ile ekip aksiyonlarını zamanında bitirmek.

Veri Entegrasyonu

CSV/Excel export ve API ile CRM verisini diğer sistemlerle senkronize etmek.

Sık Sorulan Sorular

CRM modülü hakkında merak ettikleriniz

CRM verilerini dış sistemlere aktarabilir miyim?

Evet. CSV/Excel çıkışı alabilir veya API üzerinden diğer sistemlerle entegre olabilirsiniz.

Satış ekibi için ayrı dashboard oluşturabiliyor muyum?

Evet. CRM özelinde satış ekibine yönelik KPI ve pipeline odaklı dashboard'lar tanımlayabilirsiniz.

Aktiviteleri ve görevleri takvimle entegre edebilir miyim?

Evet. Arama/toplantı aktiviteleri ile görevler takvimde görüntülenebilir, hatırlatmalar ayarlanabilir.

Lead'leri fırsata nasıl dönüştürüyorum?

Lead kartından 'fırsata dönüştür' aksiyonu ile kişi/şirket kaydı oluşturup pipeline'a ekleyebilirsiniz.

AI satış tahmini nasıl çalışır?

AI Chatbot ile fırsatlarınızı analiz edebilir, kazanma olasılığı ve tahmini gelir için skorlama alabilirsiniz.

İlgili Özellikler

AI Muhasebe Platform'unun diğer gelişmiş özelliklerini keşfedin

Müşteri İlişkilerinizi
Hemen Yönetmeye Başlayın

Dashboard, pipeline, lead yönetimi ve aktivite takibi ile tüm müşteri ilişkilerinizi tek platformda yönetin. AI destekli tahminler ve raporlarla satış süreçlerinizi optimize edin. Ücretsiz başlayın, sınırsız kullanın.

CRM Panosunu Aç Lead Listesini Gör

✅ Ücretsiz kullanım • ✅ Dashboard + Pipeline + Lead • ✅ AI Tahmin

img description

YASAL UYARI İçerik sağlayıcı paylaşım sitesi olarak hizmet veren Hepzeka.com adresimizde 5651 Sayılı Kanun'un 8. Maddesine ve T.C.K' nın 125. Maddesine göre tüm üyelerimiz yaptıkları paylaşımlardan kendileri sorumludur.

Üyelik

Bilgilendirme

Araçlar

Copyright © 2024 - Hepzeka.com.